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Walmart y los cambios de hábitos de los consumidores

Viene Thanksgiving y Navidad, una época en la que las celebraciones familiares están al orden del día y en la que las grandes cadenas comerciales rivalizan por ser más ágiles para ofrecer sus productos a los consumidores.

Aunque continúan las ventas directas en los establecimientos, cada vez son más los que prefieren las compras on line, vía internet. En el pasado año los estadounidenses gastamos 453.460 millones de dólares on line, un aumento del 16% en comparación con los 390.990 millones de 2016. Algunas cadenas se quedan rezagadas y no saben reinventarse, como fue el caso de Sears, que recientemente se declaró en bancarrota, después de siete años de pérdidas y está cerrando 142 de sus 860 tiendas. Por el contrario Amazon sigue con buen rumbo y sus ventas representaron el 44% de las ventas on line en 2017. Sin embargo, hay otras compañías que enfrentan los retos con agilidad, como es el caso de Walmart. Ellos mantienen sus grandes ofertas de temporada, siguen el tradicional sistema layaway, o de apartar y pagar a plazos y están fomentando y mejorando sus ventas y distribuciones on line.
A través de su servicio pickup, pretenden ahorrar tiempo y dinero a los clientes, expandiendo así con firmeza su presencia digital. Esto no solo está ocurriendo en Estados Unidos, sino también en otros mercados como Méjico, Chile, Argentina, Puerto Rico y muchos otros países donde la cadena está presente. En este país hay más de cuatro mil tiendas y cada semana en todo el mundo, cerca de 140 millones de personas compran en Walmart.  
Pero si esto aún no les sorprende, prepárense a estar viendo los contenidos de televisión de Walmart en su televisor, teléfono o tableta. Así como lo oyen, porque próximamente también va a competir con Amazon y Netflix después de aliarse con MGM para crear programación que se transmitirá en el servicio de video Vudu, esta plataforma de video fue adquirida por Walmart en 2010.
El portavoz de Walmart, Justin Rushing, expresó que la programación se basará en franquicias del catálogo de películas y televisión de MGM y se podrán ver totalmente gratis, financiándose con publicidad. Para el público que quiera acceder a una versión sin publicidad tendrá disponible una opción de pago premium.
Según los analistas, es muy posible que próximamente Walmart ofrezca  sus productos on line dentro de los segmentos de publicidad. De esta forma, podrán comprar sus productos favoritos, en la comodidad de su hogar, usando el control remoto del televisor, mientras disfrutan de su película favorita o el último estreno.

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